الأسئلة الشائعة (FAQ)
١. هل الأجهزة الجديدة أصلية أم مستوردة؟
جميع الأجهزة اللي بنقدمها أصلية وموثوق فيها، ومستوردة من الخليج مع ضمان الجودة.
٢. هل يوجد ضمان على الأجهزة؟
نعم، معظم الأجهزة بتجي مع ضمان المصنع أو ضماننا الخاص حسب نوع الجهاز. التفاصيل موجودة مع كل منتج.
٣. كيف يتم الشحن وكم يستغرق؟
الشحن عادةً بياخد من ٥ إلى ٦ أيام عمل. ونحرص على وصول الأجهزة بحالة ممتازة.
٤. هل يمكن استبدال أو إرجاع الأجهزة؟
الاستبدال مسموح فقط في حالة وجود كسر أو عيب في المنتج أو عدم مطابقته للمواصفات.
الاسترجاع ممكن خلال ٢٤ ساعة من الاستلام.
العميل يتحمل قيمة الشحن إلا إذا كان المنتج تالف.
٥. هل يمكن معاينة الأجهزة قبل الشراء؟
نعم، المعاينة متاحة حسب الاتفاق، لضمان رضاكم عن المنتج قبل الدفع.
٦. ما طرق الدفع المتاحة؟
يمكن الدفع عند الاستلام أو من خلال الدفع الإلكتروني حسب اختيار العميل.
٧. هل هناك خصومات أو عروض؟
نقدم عروض وخصومات دورية على الأجهزة المنزلية. تابعوا موقعنا أو صفحاتنا على السوشيال ميديا لمعرفة آخر العروض.
٨. هل الأجهزة مناسبة لجميع المنازل؟
نعم، جميع الأجهزة صممت لتناسب الاستخدام المنزلي اليومي وبمواصفات عالية الجودة.
٩. ماذا أفعل إذا واجهت مشكلة بعد الشراء؟
يمكن التواصل معنا مباشرة عبر رقم الخدمة أو البريد الإلكتروني، وفريق الدعم هيساعدك على حل المشكلة أو تقديم استبدال للمنتج حسب السياسة.
